Лустенко І. І.

Орієнтація на потреби особистості при наданні навчальних послуг потребує системного підходу до забезпечення якості, що передбачає реалізацію таких функцій управління якістю освіти: планування, організація, керівництво, контроль, аналіз на всіх етапах управління навчальним закладом.