Самооценка общеобразовательного учреждения по критериям модели Total Quality
Management как новый ресурс управления
И. В. Гришина, профессор, зав. кафедрой управления и экономики образования Санкт-Петербургской Академии последипломного педагогического образования, доктор педагогических наук; В. Н. Волков, кандидат педагогических наук, доцент, Санкт-Петербургская Академия последипломного педагогического образования
В статье раскрыты проблемы качества образования с учётом международной практики и опыт российской школы в данной области. Особое внимание уделяется самооценке образовательных учреждений, определяются её цели, задачи, принципы, модель. Авторы описывают инструменты управления качеством образования, дают рекомендации по формированию политики учебного заведения в области управления качеством образования.
